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Kundenwert in Banken und Sparkassen - Michael Semmler
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Michael Semmler:

Kundenwert in Banken und Sparkassen - Taschenbuch

2020, ISBN: 9783322845306

[ED: Taschenbuch], [PU: Gabler Verlag], Neuware - Dieses Buch gibt anhand zahlreicher Beispiele wertvolle Anregungen für eine Ertragssteigerung durch langfristige Kundenzufriedenheit und … Mehr…

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Kundenwert in Banken und Sparkassen Wie Berater Ertragspotenziale erkennen und ausschöpfen - Semmler, Michael; Thum, Werner
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Semmler, Michael; Thum, Werner:

Kundenwert in Banken und Sparkassen Wie Berater Ertragspotenziale erkennen und ausschöpfen - Taschenbuch

2012, ISBN: 3322845303

Softcover reprint of the original 1st ed. 2003 Kartoniert / Broschiert Optimieren, Bankprodukte; Finanzdienstleistungen; Finanzen; Kunden; Kundenbedürfnisse; Kundenwertanalyse; Kundenzu… Mehr…

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Kundenwert in Banken und Sparkassen - Michael Semmler/ Werner Thum
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Michael Semmler/ Werner Thum:
Kundenwert in Banken und Sparkassen - Taschenbuch

2003

ISBN: 9783322845306

*Kundenwert in Banken und Sparkassen* - Wie Berater Ertragspotenziale erkennen und ausschöpfen. Softcover reprint of the original 1st ed. 2003 / Taschenbuch für 44.99 € / Aus dem Bereich:… Mehr…

3322845303. Versandkosten:Shipping in 3 days, , Versandkostenfrei nach Hause oder Express-Lieferung in Ihre Buchhandlung., DE. (EUR 0.00)
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Kundenwert in Banken und Sparkassen - Wie Berater Ertragspotenziale erkennen und ausschöpfen - Thum, Werner; Semmler, Michael
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Thum, Werner; Semmler, Michael:
Kundenwert in Banken und Sparkassen - Wie Berater Ertragspotenziale erkennen und ausschöpfen - Taschenbuch

2012, ISBN: 9783322845306

[ED: Taschenbuch], [PU: Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler], DE, [SC: 0.00], Neuware, gewerbliches Angebot, 240x170 mm, 281, [GW: 489g], Softcover reprint of the original 1st ed. 2003

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Kundenwert in Banken und Sparkassen - Werner Thum; Michael Semmler
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Werner Thum; Michael Semmler:
Kundenwert in Banken und Sparkassen - Erstausgabe

2012, ISBN: 9783322845306

Taschenbuch

Wie Berater Ertragspotenziale erkennen und ausschöpfen, Buch, Softcover, Softcover reprint of the original 1st ed. 2003, [PU: Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler], Betriebswirtschaftli… Mehr…

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Bibliographische Daten des bestpassenden Buches

Details zum Buch
Kundenwert in Banken und Sparkassen
Autor:
Titel:
ISBN-Nummer:

9783322845306


Dieses Buch gibt anhand zahlreicher Beispiele wertvolle Anregungen fur eine Ertragssteigerung durch langfristige Kundenzufriedenheit und bietet Losungsansatze fur eine potenzialorientierte Kundenwertanalyse.

Detailangaben zum Buch - Kundenwert in Banken und Sparkassen


EAN (ISBN-13): 9783322845306
ISBN (ISBN-10): 3322845303
Gebundene Ausgabe
Taschenbuch
Erscheinungsjahr: 2012
Herausgeber: Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler

Buch in der Datenbank seit 2014-03-29T11:15:18+01:00 (Berlin)
Detailseite zuletzt geändert am 2024-04-22T13:46:11+02:00 (Berlin)
ISBN/EAN: 9783322845306

ISBN - alternative Schreibweisen:
3-322-84530-3, 978-3-322-84530-6
Alternative Schreibweisen und verwandte Suchbegriffe:
Autor des Buches: semmler, werner michael, semm, thum
Titel des Buches: sparkasse, brief berater, ert, sparkassen und banken, kundenwert banken, bank, erkennen

Daten vom Verlag:

Autor/in: Werner Thum; Michael Semmler
Titel: Kundenwert in Banken und Sparkassen - Wie Berater Ertragspotenziale erkennen und ausschöpfen
Verlag: Gabler Verlag; Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler
281 Seiten
Erscheinungsjahr: 2012-02-20
Wiesbaden; DE
Gedruckt / Hergestellt in Niederlande.
Sprache: Deutsch
44,99 € (DE)
46,26 € (AT)
50,00 CHF (CH)
POD
281 S.

BC; Hardcover, Softcover / Wirtschaft/Volkswirtschaft; Finanzenwesen und Finanzindustrie; Verstehen; Banken; Bankprodukte; Finanzdienstleistungen; Finanzen; Kunden; Kundenbedürfnisse; Kundenwert; Kundenwertanalyse; Kundenzufriedenheit; Marke; Sparkassen; Strategie; Vermögen; Financial Economics; Optimieren; BB

1. Ausgangsituation.- 1.1 Kundenbedürfnisse im Wandel.- 1.2 Standortbestimmung bei Banken und Sparkassen.- 1.3 Kernkompetenzen regional verankerter Institute.- 1.4 Die Bedeutung der Marke.- 1.5 Strategische Konsequenzen.- 2. Entwicklungsfelder.- 2.1 Potenzialorientierte Kundenwertanalyse.- 2.2 Plattformstrategien.- 2.3 Über den Produktrelaunch zum „delight the customer“.- 2.4 Fairness, Moral und Ethik als kommunizierte Mehrwerte.- 2.5 Personalentwicklung.- 3. Mehrwerte für die Praxis — Stärkung der Kundenbindung.- 3.1 Vom isolierten Allfinanzprodukt zu Problemlösungsbündeln.- 3.2 Zielgruppenorientierte Mehrwertproduktbündel.- 3.3 Mehrwerte im stationären Vertrieb.- 3.4 Die Generierung kundenorientierter Geschäftsprozesse.- 3.5 Auf zu neuen Ufern.- 4. Konsequenzen der Mehrwertstrategien am Beispiel Firmen-und Gewerbekunden.- 4.1 Einleitung.- 4.2 Das Beratungscenter.- 4.3 Das Start-up-Center.- 4.4 Institutionen und öffentliche Hand.- 4.5 Servicecenter—Anker der Multikanalwelt.- 4.6 Kundenorientierte Kreditbearbeitung.- 5. Ausblick.- 6. Schlusswort.- Stichwortverzeichnis.- Die Autoren.
Konkrete Anleitung für die Bank-Praxis - Machen Sie den Erfolg Ihrer Kunden zu Ihrem Erfolg!

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