Geschäftsprozessmanagement in der Praxis: Kunden zufrieden stellen - Produktivität steigern - Wert erhöhen Schmelzer, Hermann J. and Sesselmann, Wolfgang - gebrauchtes Buch

EAN (ISBN-13): 9783446216020
ISBN (ISBN-10): 3446216022
Gebundene Ausgabe
Erscheinungsjahr: 2001
Herausgeber: Hanser Fachbuch

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ISBN/EAN: 3446216022

ISBN - alternative Schreibweisen:
3-446-21602-2, 978-3-446-21602-0
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Daten vom Verlag:

Autor/in: Hermann J. Schmelzer; Wolfgang Sesselmann
Titel: Geschäftsprozessmanagement in der Praxis - Kunden zufrieden stellen - Produktivität steigern - Wert erhöhen
Verlag: Hanser, Carl
356 Seiten
Erscheinungsjahr: 2001-01-25
München; DE
Gedruckt / Hergestellt in Deutschland.
Gewicht: 0,688 kg
Sprache: Deutsch
49,90 € (DE)
51,30 € (AT)
Not available (reason unspecified)
160mm x 236mm x 30mm
zahlreichen Abbildungen

BB; B402; Geschäftsprozesse; Prozessmanagement; BB; B402

Konsequentes Geschäftsprozessmanagement bietet die Möglichkeit, Unternehmen auf Kundenbedürfnisse auszurichten, sie effizient zu organisieren, zielorientiert zu steuern und laufend zu verbessern. Doch die Einführung von Geschäftsprozessmanagement verlangt Erfahrung und Augenmaß. Dieses Buch zeigt, wie dabei vorzugehen ist. Highlights "Die Autoren stellen das wichtige Thema Geschäftsprozessmanagement fundiert und umfassend dar. Neben umfangreichen Praxiserfahrungen werden auch die theoretischen Grundlagen überzeugend vermittelt." Prof. Dr. Dr. h.c. Ralf Reichwald, TU München "Das in dem Buch ausführlich beschriebene Konzept des Geschäftsprozessmanagements hat sich in der Praxis bestens bewährt. Es hat wesentlich dazu beigetragen, unsere Marktposition und Ertragskraft zu stärken." Prof. Dr. Erich Reinhardt, Vorstandsvorsitzender Medizinische Technik, Siemens AG Die Autoren Dr. Hermann J. Schmelzer hat in der Siemens AG leitende Funktionen ausgeübt. Heute ist er selbständiger Unternehmensberater und Lehrbeauftragter an der TU München und der Universität Karlsruhe (TH). Dr. Wolfgang Sesselmann war in der Siemens AG Technologieentwickler sowie Qualitäts- und Prozessberater. Derzeit ist er verantwortlich für Marktentwicklung und Vertrieb mobiler Datenapplikationen.