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Dienstleistungsengineering und -management - Jan Marco Leimeister
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Dienstleistungsengineering und -management - neues Buch

ISBN: 9783642279836

Dieses Lehrbuch beschäftigt sich mit den Grundlagen, zentralen Prozessen und Methoden sowie Anwendungsbeispielen für die systematische Entwicklung neuer Dienstleistungen (Dienstleistung… Mehr…

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Dieses Lehrbuch beschäftigt sich mit den Grundlagen, zentralen Prozessen und Methoden sowie Anwendungsbeispielen für die systematische Entwicklung neuer Dienstleistungen (Dienstleistungse… Mehr…

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Das Lehrbuch vermittelt Grundlagen, Prozesse und Methoden für die systematische Entwicklung neuer Dienstleistungen und für deren Management. Der aktuelle Stand in Forschung und … Mehr…

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Dienstleistungsengineering und -management ab 24.27 € als pdf eBook: . Aus dem Bereich: eBooks, Wirtschaft, Medien > Bücher, Dienstleistungsengineering und -management - eBook als pdf von… Mehr…

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Details zum Buch

Detailangaben zum Buch - Dienstleistungsengineering und -management Jan Marco Leimeister Author


EAN (ISBN-13): 9783642279836
ISBN (ISBN-10): 364227983X
Erscheinungsjahr: 2012
Herausgeber: Springer Berlin Heidelberg Digital >16
447 Seiten
Sprache: ger/Deutsch

Buch in der Datenbank seit 2012-11-21T13:49:08+01:00 (Berlin)
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ISBN/EAN: 364227983X

ISBN - alternative Schreibweisen:
3-642-27983-X, 978-3-642-27983-6
Alternative Schreibweisen und verwandte Suchbegriffe:
Autor des Buches: jan marco leimeister
Titel des Buches: dienst, jan und


Daten vom Verlag:

Autor/in: Jan Marco Leimeister
Titel: Dienstleistungsengineering und -management
Verlag: Springer; Springer Berlin
447 Seiten
Erscheinungsjahr: 2012-06-02
Berlin; Heidelberg; DE
Sprache: Deutsch
24,27 € (DE)
24,27 € (AT)
32,90 CHF (CH)
Available
XX, 447 S. 111 Abb., 9 Abb. in Farbe.

EA; E107; eBook; Nonbooks, PBS / Wirtschaft/Allgemeines, Lexika; Wirtschaftsmathematik und -informatik, IT-Management; Verstehen; Dienstleistungen; Dienstleistungsengineering; Dienstleistungsinnovationen; Dienstleistungsmanagement; Modellierung von Dienstleistungen; A; IT in Business; Innovation and Technology Management; Business and Management; Sales and Distribution; IT Operations; Business and Management; Unternehmensanwendungen; Management: Innovation; Betriebswirtschaft und Management; Marketing und Vertrieb; BC

Dieses Lehrbuch beschäftigt sich mit den Grundlagen, zentralen Prozessen und Methoden sowie Anwendungsbeispielen für die systematische Entwicklung neuer Dienstleistungen (Dienstleistungsengineering) sowie deren Management über den Lebenszyklus (Dienstleistungsmanagement). Ein Schwerpunkt liegt hierbei auf der Rolle von Informations- und Kommunikationstechnologien (IT) für die Gestaltung und Erbringung von Dienstleistungen. Das Buch bereitet den aktuellen Stand in Forschung und Praxis über das Dienstleistungsengineering und –management lerngerecht auf und gibt Studenten wie Praktikern Theorien, Methoden und Werkzeuge an die Hand, um Dienstleistungen durch den Einsatz von IT systematisch zu gestalten und effizient zu erbringen und neue Formen der Arbeitsteilung und Wertschöpfung für sich nutzbar zu machen.
Lernziele in jedem Kapitel geben einen Überblick über den Inhalt Übungsfragen nach jedem Kapitel zur selbstständigen Überprüfung des Gelernten Definitionen aller wichtigen Begiffe Zahlreiche Fallbeispiele zur Illustration und Erklärung Includes supplementary material: sn.pub/extras

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