- 5 Ergebnisse
Kleinster Preis: € 5,98, größter Preis: € 79,99, Mittelwert: € 35,48
1
Call Center Controlling: Ein Modell für die Planung, Kontrolle und Steuerung von Kundenservice-Centern Florian Schümann Author
Bestellen
bei BarnesandNoble.com
€ 79,99
Bestellen
Details und Versand
gesponserter Link

Call Center Controlling: Ein Modell für die Planung, Kontrolle und Steuerung von Kundenservice-Centern Florian Schümann Author - neues Buch

ISBN: 9783409126809

Call Center sind komplexe Einheiten: Aus den Bestellannahme-Stellen der 80er Jahre sind Kundenservice-Center geworden, die alle denkbaren Kommunikationskanäle bedienen. Um diese … Mehr…

new in stock. Versandkosten:zzgl. Versandkosten.
zuklappen (X)
2
Call Center Controlling
Bestellen
bei Thalia.de
€ 74,99
Versand: € 0,001
Bestellen
Details beim Anbieter
gesponserter Link
Call Center Controlling - neues Buch

ISBN: 9783409126809

Call Center sind komplexe Einheiten: Aus den Bestellannahme-Stellen der 80er Jahre sind Kundenservice-Center geworden, die alle denkbaren Kommunikationskanäle bedienen. Um diese Call Cent… Mehr…

Nr. A1000777371. Versandkosten:, , DE. (EUR 0.00)
zuklappen (X)
3
Call Center Controlling: Ein Modell für die Planung, Kontrolle und Steuerung von Kundenservice-Centern - Schümann, Florian, Tisson, Horst
Bestellen
bei amazon.de
€ 5,98
Versand: € 3,001
Bestellen
Details beim Anbieter
gesponserter Link
Schümann, Florian, Tisson, Horst:
Call Center Controlling: Ein Modell für die Planung, Kontrolle und Steuerung von Kundenservice-Centern - gebunden oder broschiert

2006

ISBN: 9783409126809

Gabler Verlag, Gebundene Ausgabe, Auflage: 2006, 183 Seiten, Publiziert: 2006-03-15T00:00:01Z, Produktgruppe: Buch, 0.45 kg, Verkaufsrang: 2027804, Recht, Kategorien, Bücher, Balanced Sco… Mehr…

Versandkosten:Die angegebenen Versandkosten können von den tatsächlichen Kosten abweichen. (EUR 3.00)
zuklappen (X)
4
Call-Center-Controlling.
Bestellen
bei booklooker.de
€ 6,50
Versand: € 6,501
Bestellen
Details beim Anbieter
gesponserter Link
Call-Center-Controlling. - Erstausgabe

2006, ISBN: 9783409126809

Gebundene Ausgabe

[PU: Wiesbaden, Gabler], 183 S. Hardcover Ehem. Bibliotheksexemplar mit Signatur und Stempel. GUTER Zustand, ein paar Gebrauchsspuren. Ex-library with stamp and library-signature. GOOD co… Mehr…

Versandkosten:Versand nach Deutschland. (EUR 6.50) Antiquariat Bookfarm
zuklappen (X)
5
Call Center Controlling: Ein Modell für die Planung, Kontrolle und Steuerung von Kundenservice-Centern - Florian Schümann, Horst Tisson
Bestellen
bei buchfreund.de
€ 9,93
Versand: € 0,001
Bestellen
Details beim Anbieter
gesponserter Link
Florian Schümann, Horst Tisson:
Call Center Controlling: Ein Modell für die Planung, Kontrolle und Steuerung von Kundenservice-Centern - gebunden oder broschiert

2006, ISBN: 9783409126809

183 Seiten; hardcover Versand durch Amazon Prime, Zustellzeit i.d.R 1-2 Werktage. Gebrauchsspur möglich. Inkl. MwSt-Rechnung. Versandkostenfreie Lieferung Sales, marketing, BUSINESS, ECON… Mehr…

Versandkosten:Versandkostenfrei innerhalb der BRD. (EUR 0.00) Premium Schnellbuchversand, 10997 Berlin
zuklappen (X)
1Da einige Plattformen keine Versandkonditionen übermitteln und diese vom Lieferland, dem Einkaufspreis, dem Gewicht und der Größe des Artikels, einer möglichen Mitgliedschaft der Plattform, einer direkten Lieferung durch die Plattform oder über einen Drittanbieter (Marketplace), etc. abhängig sein können, ist es möglich, dass die von eurobuch angegebenen Versandkosten nicht mit denen der anbietenden Plattform übereinstimmen.

Bibliographische Daten des bestpassenden Buches

Details zum Buch
Call Center Controlling: Ein Modell für die Planung, Kontrolle und Steuerung von Kundenservice-Centern Florian Schümann Author
Autor:
Titel:
ISBN-Nummer:

3409126805


Bestehende Controlling-Ansätze reichen für die Anwendung im Call Center nicht aus. "Call Center Controlling" zeigt, wie sie so weiterentwickelt werden können, dass die Planung, Kontrolle und Steuerung von Call Centern und vergleichbaren Organisationseinheiten möglich wird. Der Leser bekommt einen Leitfaden an die Hand, der ihn Schritt für Schritt zu einem funktionsfähigen, Scorecard basierten Call-Center-Controlling-Modell führt. Er erfährt, welche Kennzahlen wesentlich für die Arbeit im Call Center sind und wie man sie effizient nutzt.

Detailangaben zum Buch - Call Center Controlling: Ein Modell für die Planung, Kontrolle und Steuerung von Kundenservice-Centern Florian Schümann Author


EAN (ISBN-13): 9783409126809
ISBN (ISBN-10): 3409126805
Gebundene Ausgabe
Taschenbuch
Erscheinungsjahr: 2006
Herausgeber: Gabler Verlag Core >2
184 Seiten
Gewicht: 0,379 kg
Sprache: ger/Deutsch

Buch in der Datenbank seit 2007-06-17T13:56:48+02:00 (Berlin)
Detailseite zuletzt geändert am 2024-05-18T21:45:18+02:00 (Berlin)
ISBN/EAN: 3409126805

ISBN - alternative Schreibweisen:
3-409-12680-5, 978-3-409-12680-9
Alternative Schreibweisen und verwandte Suchbegriffe:
Autor des Buches: horst schumann, mann, call, schmann, controlling, schümann florian tisson horst
Titel des Buches: planung und steuerung, horst, auto, control, floria, the serious call, die planung, schumann, für, ein, florian und, mann und, kundenservice controlling kontrolle steuerung centern planung center modell call

Weitere, andere Bücher, die diesem Buch sehr ähnlich sein könnten:

Neuestes ähnliches Buch:
9783834991508 Call Center Controlling (Florian Schümann, Horst Tisson)

< zum Archiv...