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Kundenbindung und Kundenwert (Betriebswirtschaftliche St... | Buch | Zustand gut
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Kundenbindung und Kundenwert (Betriebswirtschaftliche St... | Buch | Zustand gut - gebrauchtes Buch

ISBN: 9783790814453

*** So macht sparen Spaß! Bis zu -70% ggü. Neupreis ***, Herausgeber / publisher Kundenbindung und Kundenwert (Betriebswirtschaftliche Studien) von Manfred Krafft | Buch | Zustand gut. Ak… Mehr…

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Krafft, Manfred:

Kundenbindung und Kundenwert (Betriebswirtschaftliche Studien) - Erstausgabe

2001, ISBN: 9783790814453

Taschenbuch

Physica-Verlag Heidelberg, Taschenbuch, Auflage: 1, 319 Seiten, Publiziert: 2001-11T, Produktgruppe: Buch, 1.85 kg, Recht, Kategorien, Bücher, Konzernrechnungslegung, Bilanzierung & Buchh… Mehr…

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Manfred Krafft:
Kundenbindung und Kundenwert (Betriebswirtschaftliche Studien) - Taschenbuch

2001

ISBN: 3790814458

[EAN: 9783790814453], [SC: 0.0], [PU: Physica-Verlag HD], Befriedigend/Good: Durchschnittlich erhaltenes Buch bzw. Schutzumschlag mit Gebrauchsspuren, aber vollständigen Seiten. / Describ… Mehr…

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Krafft, Manfred:
Kundenbindung und Kundenwert - Taschenbuch

2002, ISBN: 9783790814453

[PU: Physica], 319 Seiten Softcover Ehemaliges Bibliotheksexemplar mit Signatur und Stempel. Moderate Gebrauchsspuren, guter Zustand. 9783790814453, DE, [SC: 3.00], gebraucht gut, gewerbl… Mehr…

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Krafft, Manfred,:
Kundenbindung und Kundenwert - Taschenbuch

2002, ISBN: 3790814458

Softcover 319 Seiten Broschiert Ehemaliges Bibliotheksexemplar mit Signatur und Stempel. Moderate Gebrauchsspuren, guter Zustand. 9783790814453 Kundenmanagement ; Kundenwert ; Wertanalys… Mehr…

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Bibliographische Daten des bestpassenden Buches

Details zum Buch
Kundenbindung und Kundenwert (Betriebswirtschaftliche Studien)
Autor:
Titel:
ISBN-Nummer:

3790814458


Das Management von Kundenbeziehungen wird zunehmend als kritischer Erfolgsfaktor gesehen. Allerdings mangelte es bisher an einem verständlichen Überblick über Erkenntnisse zu Kundenbindung und Kundenertragswert. Das Buch stellt zahlreiche Arbeiten dazu im Überblick dar, beschreibt Ansätze der Praxis zur Messung von Kundenlebenszeit und -wert und beleuchtet anhand umfangreicher empirischer Analysen, wie Kundenlebenszeiten und deren Bestimmungsfaktoren identifiziert werden können. Dabei zeigen die detaillierten Auswertungen, daß der häufig unterstellte positive Zusammenhang von Kundenlebenszeit und Kundenertragswert nicht bestätigt wird. Vielmehr gibt es große Kundensegmente, die kurzlebig, und doch hoch profitabel sind. Das Buch ist interessant für Wirtschaftswissenschaftler mit den Schwerpunkten Marketing, Management und Controlling. Es wendet sich aber auch an Verkaufs- und Marketingleiter, Controller und Praktiker der oberen Managementlehre.

Detailangaben zum Buch - Kundenbindung und Kundenwert (Betriebswirtschaftliche Studien)


EAN (ISBN-13): 9783790814453
ISBN (ISBN-10): 3790814458
Taschenbuch
Erscheinungsjahr: 2002
Herausgeber: Physica-Verlag Heidelberg

Buch in der Datenbank seit 2007-04-10T15:21:29+02:00 (Berlin)
Detailseite zuletzt geändert am 2021-11-22T21:11:45+01:00 (Berlin)
ISBN/EAN: 3790814458

ISBN - alternative Schreibweisen:
3-7908-1445-8, 978-3-7908-1445-3
Alternative Schreibweisen und verwandte Suchbegriffe:
Autor des Buches: krafft manfred
Titel des Buches: betriebswirtschaftliche kundenbindung, kundenbindung und kundenwert

Daten vom Verlag:

Autor/in: Manfred Krafft
Titel: Betriebswirtschaftliche Studien; Kundenbindung und Kundenwert
Verlag: Physica; Physica
319 Seiten
Erscheinungsjahr: 2001-11-20
Heidelberg; DE
Gewicht: 0,520 kg
Sprache: Deutsch
54,96 € (DE)
56,50 € (AT)
85,58 CHF (CH)
Not available, publisher indicates OP

BC; Book; Hardcover, Softcover / Wirtschaft/Werbung, Marketing; Marketing und Vertrieb; Kundenbindung; Marketing-Management; Kundenwert; Marketing-Controlling; Customer Relationship Management; C; Marketing; Business and Management; Marktforschung; BB

Das Management von Kundenbeziehungen wird zunehmend als kritischer Erfolgsfaktor gesehen. Allerdings mangelte es bisher an einem verständlichen Überblick über Erkenntnisse zu Kundenbindung und Kundenertragswert. Das Buch stellt zahlreiche Arbeiten dazu im Überblick dar, beschreibt Ansätze der Praxis zur Messung von Kundenlebenszeit und -wert und beleuchtet anhand umfangreicher empirischer Analysen, wie Kundenlebenszeiten und deren Bestimmungsfaktoren identifiziert werden können. Dabei zeigen die detaillierten Auswertungen, daß der häufig unterstellte positive Zusammenhang von Kundenlebenszeit und Kundenertragswert nicht bestätigt wird. Vielmehr gibt es große Kundensegmente, die kurzlebig, und doch hoch profitabel sind. Das Buch ist interessant für Wirtschaftswissenschaftler mit den Schwerpunkten Marketing, Management und Controlling. Es wendet sich aber auch an Verkaufs- und Marketingleiter, Controller und Praktiker der oberen Managementebene, die sich mit Fragen des Kundenmanagements auseinandersetzen.

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