Wie aus Gästen Stammgäste werden Ein Leitfaden für den optimalen Umgang mit Beschwerden und Beispielen - Aus der täglichen Praxis für Chef und Mitarbeiter im Gastgewerbe Zentrales Thema j… Mehr…
Wie aus Gästen Stammgäste werden Ein Leitfaden für den optimalen Umgang mit Beschwerden und Beispielen - Aus der täglichen Praxis für Chef und Mitarbeiter im Gastgewerbe Zentrales Thema jeder Unternehmensführung ist die Frage Wie gewinne ich Gäste? Was nutzen teure Marktforschungen, Marketingkonzepte und Gästebindungsprogramme, wenn auf der anderen Seite Gäste durch unprofessionelles Beschwerdemanagement verloren gehen. Das Buch Wie aus Gästen Stammgäste werden will Bewegung in die Gästebeziehungen bringen und sie weiter intensivieren. Es will inspirieren und mit einer Vielzahl von Beispielen aus der Praxis Denkanstösse liefern: Das Buch wird so zum Leitfaden für den optimalen Umgang mit Beschwerden und Beispielen aus dem Alltag für Chef und Mitarbeiter im Gastgewerbe. Die Autorin, Anneliese Donhauser aus Salzburg hat als Gastgeberin viele der zitierten Beispiele selbst erlebt, weitere Vorfälle im Rahmen ihrer Seminartätigkeit zusammengetragen, eine wahre Fundgrube von menschelnden Ereignissen die jeder erfahrene Hotelier und Gastwirt bestätigen wird. Ein Leitfaden für den optimalen Umgang mit Beschwerden und Beispielen aus der täglichen Praxis für Chef und Mitarbeiter im Gastgewerbe Bücher > Fachbücher > Wirtschaft Taschenbuch 03.2005, Interhoga, 03.2005<
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Ein Leitfaden für den optimalen Umgang mit Beschwerden und Beispielen aus der täglichen Praxis für Chef und Mitarbeiter im Gastgewerbe Wie aus Gästen Stammgäste werden Ein Leitfaden für den optimalen Umgang mit Beschwerden und Beispielen - Aus der täglichen Praxis für Chef und Mitarbeiter im Gastgewerbe Zentrales Thema jeder Unternehmensführung ist die Frage Wie gewinne ich Gäste? Was nutzen teure Marktforschungen, Marketingkonzepte und Gästebindungsprogramme, wenn auf der anderen Seite Gäste durch unprofessionelles Beschwerdemanagement verloren gehen. Das Buch Wie aus Gästen Stammgäste werden will Bewegung in die Gästebeziehungen bringen und sie weiter intensivieren. Es will inspirieren und mit einer Vielzahl von Beispielen aus der Praxis Denkanstösse liefern: Das Buch wird so zum Leitfaden für den optimalen Umgang mit Beschwerden und Beispielen aus dem Alltag für Chef und Mitarbeiter im Gastgewerbe. Die Autorin, Anneliese Donhauser aus Salzburg hat als Gastgeberin viele der zitierten Beispiele selbst erlebt, weitere Vorfälle im Rahmen ihrer Seminartätigkeit zusammengetragen, eine wahre Fundgrube von menschelnden Ereignissen die jeder erfahrene Hotelier und Gastwirt bestätigen wird. Bücher / Fachbücher / Wirtschaft 978-3-936772-08-1, Interhoga<
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Ein Leitfaden für den optimalen Umgang mit Beschwerden und Beispielen aus der täglichen Praxis für Chef und Mitarbeiter im Gastgewerbe Wie aus Gästen Stammgäste werdenEin Leitfaden für de… Mehr…
Ein Leitfaden für den optimalen Umgang mit Beschwerden und Beispielen aus der täglichen Praxis für Chef und Mitarbeiter im Gastgewerbe Wie aus Gästen Stammgäste werdenEin Leitfaden für den optimalen Umgang mit Beschwerden undBeispielen - Aus der täglichen Praxis für Chef und Mitarbeiterim GastgewerbeZentrales Thema jeder Unternehmensführung ist die Frage Wie gewinne ich Gäste?Was nutzen teure Marktforschungen, Marketingkonzepte und Gästebindungsprogramme, wenn auf der anderen Seite Gäste durch unprofessionelles Beschwerdemanagement verloren gehen.Das Buch Wie aus Gästen Stammgäste werden will Bewegung in die Gästebeziehungen bringen und sie weiter intensivieren. Es will inspirieren und mit einer Vielzahl von Beispielen aus der Praxis Denkanstösse liefern: Das Buch wird so zum Leitfaden für den optimalen Umgang mit Beschwerden und Beispielen aus dem Alltag für Chef und Mitarbeiter im Gastgewerbe.Die Autorin, Anneliese Donhauser aus Salzburg hat als Gastgeberin viele der zitierten Beispiele selbst erlebt, weitere Vorfälle im Rahmen ihrer Seminartätigkeit zusammengetragen, eine wahre Fundgrube von menschelnden Ereignissen die jeder erfahrene Hotelier und Gastwirt bestätigen wird. Bücher / Fachbücher / Wirtschaft 978-3-936772-08-1, Interhoga<
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Ein Leitfaden für den optimalen Umgang mit Beschwerden und Beispielen aus der täglichen Praxis für Chef und Mitarbeiter im Gastgewerbe, [ED: 2], 2., überarb. Aufl., Softcover, Buch, [PU: … Mehr…
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Buch in der Datenbank seit 2011-09-23T23:41:07+02:00 (Berlin) Detailseite zuletzt geändert am 2016-10-27T20:35:27+02:00 (Berlin) ISBN/EAN: 9783936772081
ISBN - alternative Schreibweisen: 978-3-936772-08-1 Alternative Schreibweisen und verwandte Suchbegriffe: Autor des Buches: donhauser
Daten vom Verlag:
Autor/in: Anneliese Donhauser Titel: Wie aus Gästen Stammgäste werden - Ein Leitfaden für den optimalen Umgang mit Beschwerden und Beispielen aus der täglichen Praxis für Chef und Mitarbeiter im Gastgewerbe Verlag: INTERHOGA 134 Seiten Erscheinungsjahr: 2005-03-02 Gewicht: 0,699 kg Sprache: Deutsch 14,90 € (DE) 15,40 € (AT) Withdrawn from sale
BC; PB; Hardcover, Softcover / Wirtschaft/Management; Betriebswirtschaft und Management; Marketing; Kundenbindung; Gastgewerbe; Qualifier für Altersstufen und Besondere Interessensgruppen
