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Qualitätsmanagement in der öffentlichen Verwaltung (Karriere in der Verwaltung) (German Edition) - Stein, Astrid
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Qualitätsmanagement in der öffentlichen Verwaltung (Karriere in der Verwaltung) (German Edition) - Erstausgabe

2017, ISBN: 9783829311809

Kommunal- und Schul-Verlag, Kindle Edition, Auflage: 1, 171 Seiten, Publiziert: 2017-09-14T00:00:00.000Z, Produktgruppe: Digital Ebook Purchas, Business, Finance & Law, Subjects, Books, F… Mehr…

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2017, ISBN: 9783829311809

Kommunal- und Schul-Verlag, Kindle Ausgabe, Auflage: 1, 171 Seiten, Publiziert: 2017-09-14T00:00:00.000Z, Produktgruppe: Digital Ebook Purchas, Verkaufsrang: 614746, Verwaltungsrecht, Rec… Mehr…

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2017

ISBN: 9783829311809

Kommunal- und Schul-Verlag, Kindle Ausgabe, Auflage: 1, 171 Seiten, Publiziert: 2017-09-14T00:00:00.000Z, Produktgruppe: Digital Ebook Purchas, Verkaufsrang: 613935, Verwaltungsrecht, Rec… Mehr…

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2017, ISBN: 9783829311809

Kommunal- und Schul-Verlag, Kindle Ausgabe, Auflage: 1, 171 Seiten, Publiziert: 2017-09-14T00:00:00.000Z, Produktgruppe: Digital Ebook Purchas, Verkaufsrang: 559959, Verwaltungsrecht, Rec… Mehr…

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Bibliographische Daten des bestpassenden Buches

Details zum Buch
Qualitätsmanagement in der öffentlichen Verwaltung (Karriere in der Verwaltung)
Autor:
Titel:
ISBN-Nummer:

382931180X


Broschiertes Buch
Umfassendes Qualitätsmanagement - Chance für ein prozess- und qualitätsorientiertes Verwaltungsmanagement.

Die Ausrichtung an den Grundsätzen und Methoden des umfassenden Qualitätsmanagements (Total Quality Management, TQM) bietet der öffentlichen Verwaltung hervorragende Möglichkeiten, ein prozess- und qualitätsorientiertes Verwaltungsmanagement zu etablieren - zum Wohle ihrer Bürger und Kunden, ihrer Beschäftigten und der Gesellschaft. Verwaltungsmodernisierung erhält mit einem entsprechenden Managementsystem einen integrierenden Rahmen, der für Kontinuität in der internen und externen Leistungsverbesserung sorgt.

Der Titel erläutert anhand zahlreicher Beispiele aus der Praxis, welchen Nutzen TQM für die Verwaltung bietet - sei es vor dem Hintergrund der Digitalisierung und des E-Governments, im Kontext des demografischen Wandels oder der Bürger- und Kundenorientierung. Die Grundbegriffe des TQM werden praxisnah erläutert und auf die Entwicklung der verschiedenen Elemente desQM-Systems angewendet. Ein Vorgehensmodell zur schrittweisen Einführung eines QM-Systems dient der Praxis als Leitfaden in diesem komplexen Vorhaben. Berücksichtigt werden darüber hinaus Fragen des Kulturwandels: Welche Maßnahmen des Change-Managements zur Förderung einer Qualitätskultur sind erforderlich? Wie kann die Auseinandersetzung mit Qualität auf allen Hierachieebenen gelingen? Wie können Führungskräfte diesem Prozess proaktiv Impulse geben und ihn steuern? Die Komplexität des Vorhabens "Einführung TQM" wird durch step-by-step-Hinweise reduziert.
Bewusstsein, Kontinuität und Wirksamkeit stehen im Mittelpunkt; Statistik, Zertifizierung und Handbuch-Dokumentation treten dahinter zurück.

Detailangaben zum Buch - Qualitätsmanagement in der öffentlichen Verwaltung (Karriere in der Verwaltung)


EAN (ISBN-13): 9783829311809
ISBN (ISBN-10): 382931180X
Gebundene Ausgabe
Taschenbuch
Erscheinungsjahr: 2016
Herausgeber: Kommunal- und Schul-Verlag

Buch in der Datenbank seit 2016-10-26T14:39:33+02:00 (Berlin)
Detailseite zuletzt geändert am 2024-05-15T18:01:54+02:00 (Berlin)
ISBN/EAN: 382931180X

ISBN - alternative Schreibweisen:
3-8293-1180-X, 978-3-8293-1180-9
Alternative Schreibweisen und verwandte Suchbegriffe:
Autor des Buches: stein
Titel des Buches: qualitätsmanagement der öffentlichen verwaltung, der stein

Daten vom Verlag:

Autor/in: Astrid Stein
Titel: Reihe Karriere in der Verwaltung; Qualitätsmanagement in der öffentlichen Verwaltung
Verlag: Kommunal- und Schul-Verlag Wiesbaden
178 Seiten
Erscheinungsjahr: 2016-10-19
Wiesbaden; DE
Gedruckt / Hergestellt in Deutschland.
Sprache: Deutsch
29,80 € (DE)
30,70 € (AT)
Not available, publisher indicates OP

BC; B416; Hardcover, Softcover / Recht/Öffentliches Recht, Verwaltungsrecht, Verfassungsprozessrecht; Recht bestimmter Jurisdiktionen und bestimmter Rechtsgebiete; Verstehen; Common Asset Framework; TQM; Verwaltungsmodernisierung; EFQM-Modell; Total Quality Management; Verwaltungsmanagement; DIN EN ISO 9000 ff.

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