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Get the most out of ACDs (automatic call distributors) and other complex systems in order to boost customer satisfaction and increase sales Includes three ready to use RFPs (request for proposals) for buying an ACD, computer telephony system, or recording 'A Practical Guide to Call Center Technology shows how to navigate the business, technical, and financial issues in building and managing a customer contact center. It shows how to get the most out of ACDs (automatic call distributors) and other complex systems in order to boost customer satisfaction and increase sales. Buch (fremdspr.) Andrew Waite Taschenbuch, Elsevier Science Bv, 02.01.2002, Elsevier Science Bv, 2002<
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[EAN: 9781578200948], [SC: 0.0], [PU: CRC Press], Befriedigend/Good: Durchschnittlich erhaltenes Buch bzw. Schutzumschlag mit Gebrauchsspuren, aber vollständigen Seiten. / Describes the a… Mehr…
[EAN: 9781578200948], [SC: 0.0], [PU: CRC Press], Befriedigend/Good: Durchschnittlich erhaltenes Buch bzw. Schutzumschlag mit Gebrauchsspuren, aber vollständigen Seiten. / Describes the average WORN book or dust jacket that has all the pages present., Books<
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Paperback, All pages and cover are intact. Possible slightly loose binding, minor highlighting and marginalia, cocked spine or torn dust jacket. Maybe an ex-library copy and not include the accompanying CDs, access codes or other supplemental materials., Gebraucht, guter Zustand, [PU: CRC Press]<
Fnac.com : Livraison gratuite et - 5% sur tous les livres. A Practical Guide to Call Center Technology - Livre. Découvrez des nouveautés, des coups de cœur, des avis d'internautes, … Livr… Mehr…
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Detailangaben zum Buch - A Practical Guide to Call Center Technology
EAN (ISBN-13): 9781578200948 ISBN (ISBN-10): 1578200946 Taschenbuch Erscheinungsjahr: 2002 Herausgeber: CMP Books 497 Seiten Gewicht: 0,662 kg Sprache: eng/Englisch
Buch in der Datenbank seit 2007-05-22T20:48:10+02:00 (Berlin) Detailseite zuletzt geändert am 2023-10-11T14:56:05+02:00 (Berlin) ISBN/EAN: 1578200946
ISBN - alternative Schreibweisen: 1-57820-094-6, 978-1-57820-094-8 Alternative Schreibweisen und verwandte Suchbegriffe: Autor des Buches: gettings, waite, the satisfaction Titel des Buches: keeping, total person, guide technology, call center, getting, win, winning, cal, keep, cent, away, technology action, call techno, select, guide customer, the right call, satisfaction
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