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Digital Connection: Die bessere Customer Journey mit smarten Technologien - Strategie und Praxisbeispiele Tanja Kruse Brandão Author
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Digital Connection: Die bessere Customer Journey mit smarten Technologien - Strategie und Praxisbeispiele Tanja Kruse Brandão Author - neues Buch

ISBN: 9783658187583

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Tanja Kruse Brandão,Gerd Wolfram:

Digital Connection - neues Buch

ISBN: 9783658187583

Dieses Buch zeigt, was smarte Technologien zu allen Phasen der Customer Journey beitragen und wie sie zu einer besseren User Experience führen können. Proximity-Technologien und mobile En… Mehr…

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Kruse Brandão, Tanja, Wolfram, Gerd:
Digital Connection: Die bessere Customer Journey mit smarten Technologien ? Strategie und Praxisbeispiele - Erstausgabe

2018

ISBN: 9783658187583

Taschenbuch

Springer Gabler, Paperback, Auflage: 1. Aufl. 2018, 541 Seiten, Publiziert: 2018-07-28T00:00:01Z, Produktgruppe: Book, Hersteller-Nr.: 51401979, 10.1 kg, E-business, E-Commerce, Business,… Mehr…

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Digital Connection - Die bessere Customer Journey mit smarten Technologien – Strategie und Praxisbeisp - Kruse Brandão, Tanja; Wolfram, Gerd
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Kruse Brandão, Tanja; Wolfram, Gerd:
Digital Connection - Die bessere Customer Journey mit smarten Technologien – Strategie und Praxisbeisp - neues Buch

2018, ISBN: 9783658187583

[PU: Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH], DE, [SC: 0.00], Neuware, gewerbliches Angebot, 240x160 mm, 507, [GW: 10096g], 1. Aufl. 2018

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Kruse Brandão, Tanja", "Wolfram, Gerd":
Digital Connection: Die bessere Customer Journey mit smarten Technologien – Strategie und Praxisbeispiele (German Edition) [Soft Cover ] - Taschenbuch

2018, ISBN: 3658187581

[EAN: 9783658187583], Neubuch, [PU: Springer Gabler], Books

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Details zum Buch
Digital Connection: Die bessere Customer Journey mit smarten Technologien - Strategie und Praxisbeispiele Tanja Kruse Brandão Author
Autor:
Titel:
ISBN-Nummer:

9783658187583


Dieses Buch zeigt, was smarte Technologien zu allen Phasen der Customer Journey beitragen und wie sie zu einer besseren User Experience führen können. 

Proximity-Technologien und mobile Endgeräte verändern schon jetzt ganz deutlich das Kundenverhalten. Und die Kundenerwartungen hinsichtlich kontextabhängiger und individualisierter Information steigen. Der alte Marketingtraum: zur richtigen Zeit, im richtigen Kontext an die richtige Person die passende Information zu senden, ist heute schon machbar. 

Smarte Technologien verknüpfen physische Objekte mit digitalen Inhalten und machen so das „Internet of Things“ werthaltig. Marken, die diese Chance nicht wahrnehmen, werden morgen um ihre Existenz kämpfen müssen. Die Vielzahl der verfügbaren Technologien und die nur wenig bekannten Praxisbeispiele erschweren noch eine zielführende Umsetzung im Rahmen einer digitalen Marketingstrategie. 

Mit genau diesem Ziel haben die Autoren diesen Ratgeber für die Praxis geschrieben: als pragmatischen Wegweiser hin zu einer Digital-Connected-Strategie für eine individuelle Customer Journey und effektives Touchpoint-Management. 

Das Ziel: Exzellenz an jedem Touchpoint!

Aus dem Inhalt
Vorstellung smarter Technologien und ihrer Funktionsweisen - von Location-Based (GeoFencing und GPS), NFC und RFID, Augmented Reality und Beacons über Chatbots und Messenger bis hin zu Visible Light Communication (VLC) und Virtual Reality
Rechtliche Rahmenbedingungen und Handlungsanweisungen, wie eine Digital-Connection-Strategie umgesetzt werden kann
Zahlreiche Praxisbeispiele aus unterschiedlichen Branchen

Die Autoren
Tanja Kruse Brandão ist Digital Business Enabler, Gründerin, Partner der Digital Connection und Leiterin des BVDW-Labs „Proximity Solutions“.
Dr. Gerd Wolfram ist CEO von IoT Innovation & Consult, Partner der Digital Connection und renommierter Vordenker zum Thema Digital Innovation.

Digitales Buch: mit der kostenlosen Springer Nature ExploreBooks App Videos zum Buch streamen.

Detailangaben zum Buch - Digital Connection: Die bessere Customer Journey mit smarten Technologien - Strategie und Praxisbeispiele Tanja Kruse Brandão Author


EAN (ISBN-13): 9783658187583
ISBN (ISBN-10): 3658187581
Taschenbuch
Erscheinungsjahr: 1
Herausgeber: Springer Fachmedien Wiesbaden Core >1

Buch in der Datenbank seit 2018-04-22T11:49:13+02:00 (Berlin)
Detailseite zuletzt geändert am 2024-03-11T22:46:18+01:00 (Berlin)
ISBN/EAN: 9783658187583

ISBN - alternative Schreibweisen:
3-658-18758-1, 978-3-658-18758-3
Alternative Schreibweisen und verwandte Suchbegriffe:
Autor des Buches: wolfram, tanja wolf, kruse, springer, brandão
Titel des Buches: connection, strategie, digital art, tanja

Daten vom Verlag:

Autor/in: Tanja Kruse Brandão; Gerd Wolfram
Titel: Digital Connection - Die bessere Customer Journey mit smarten Technologien – Strategie und Praxisbeispiele
Verlag: Springer Gabler; Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH
507 Seiten
Erscheinungsjahr: 2018-07-28
Wiesbaden; DE
Gedruckt / Hergestellt in Niederlande.
Sprache: Deutsch
79,99 € (DE)
82,24 € (AT)
88,50 CHF (CH)
POD
XXXIV, 507 S. 169 Abb., 160 Abb. in Farbe. Book + eBook.

SF; BC; EB; Hardcover, Softcover / Wirtschaft/Werbung, Marketing; Online-Marketing / Social Media Marketing; Verstehen; Management; Connected Customer; vernetzter kunde; mobile first touchpoint; wearable technology touchpoints; nfc beispiel; RFID erklärung; Beacons erklärung; location based services beispiele; In-store-marketing; mobile moments buch; Service Design; out-of-home-marketing; Markenerlebnis; Nutzerzentrierung; digitale Services; touchpoint conversion; touchpoint analyse; smart object; multioptionaler kunde; IoT Internet of Things; Digital Marketing; Branding; Marken und Markenkonzepte; Optimieren; EA

Aus dem Inhalt Die Autoren

Tanja Kruse Brandão kommt klassisch aus der Werbung und zählt zu den Pionieren im Online- und Mobile Marketing. Diese Bereiche baute sie für die Hamburger Agentur fluxx.com auf und leitete in dieser Funktion auch das UMTS-Kompetenzteam von France Telecom und Mobilcom, in dem zahlreiche mobile Anwendungen konzipiert wurden, die sich heute als Standards etabliert haben.

Tanja Kruse Brandão steht heute wie keine andere für die Themen Digital Consumer Experience und Proximity Solutions, wie NFC, Beacons, QR-Code oder GPS/Geofencing. 2014 bereitete sie den Weg für die Gründung der Smart Media Alliance (www.smart-media-alliance) – eine Initiative der NFC-Industrie.

Nach 25 Jahren Erfahrung im Marketing und Media-Business verfügt Tanja Kruse Brandao über ein exzellentes Netzwerk im Bereich Medien und Marken. Sie lebt in Hamburg. 

Diese Erfahrung als internationaler IT- und Innovations-Manager verbunden mit einer steten Neugier und einer großen Portion „Mut zu Neuem“ist er auf der Suche nach visionären Best Practices und deren Umsetzung zum Thema „Zukunft des Handels und des Einkaufens“.

Tanja Kruse Brandão  Dr. Gerd Wolfram  Aus dem Inhalt Die Autoren
Erster Ratgeber zur Erarbeitung einer Digital-Connection-Strategie und zur konkreten Realisierung digitaler Touchpoints Praxishandbuch mit detaillierten Technologie-Portraits Konkrete Beispiele aus unterschiedlichen Branchen veranschaulichen die Funktionsweisen und Einsatzmöglichkeiten

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