ISBN: 9783658085186
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Bibliographische Daten des bestpassenden Buches
| Autor: | |
| Titel: | |
| ISBN-Nummer: |
Detailangaben zum Buch - Interaktive Wertschöpfung durch Dienstleistungen
EAN (ISBN-13): 9783658085186
Erscheinungsjahr: 2015
Herausgeber: Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH
Buch in der Datenbank seit 2015-05-18T06:19:53+02:00 (Berlin)
Detailseite zuletzt geändert am 2024-01-22T10:23:47+01:00 (Berlin)
ISBN/EAN: 9783658085186
ISBN - alternative Schreibweisen:
978-3-658-08518-6
Alternative Schreibweisen und verwandte Suchbegriffe:
Autor des Buches: karst, manfred bruhn, kars, karsten
Titel des Buches: dienst, wert, dien, dienstleistungen
Daten vom Verlag:
Autor/in: Manfred Bruhn; Karsten Hadwich
Titel: Forum Dienstleistungsmanagement; Interaktive Wertschöpfung durch Dienstleistungen - Strategische Ausrichtung von Kundeninteraktionen, Geschäftsmodellen und sozialen Netzwerken. Forum Dienstleistungsmanagement
Verlag: Springer Gabler; Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH; AETS
745 Seiten
Erscheinungsjahr: 2015-05-06
Wiesbaden; DE
Sprache: Deutsch
69,99 € (DE)
69,99 € (AT)
79,50 CHF (CH)
Available
X, 745 S. 117 Abb.
EA; E107; eBook; Nonbooks, PBS / Wirtschaft/Einzelne Wirtschaftszweige, Branchen; Dienstleistungsgewerbe, Gastgewerbe; Verstehen; Customer Engagement; Dienstleistungsmanagement; Entwicklungstendenzen; Kundenintegration; Kundenüberzeugung; Wertschöpfungsakteure; Wertschöpfungskette; Wertschöpfungsprozess; A; Services; Management; Business and Management; Management und Managementtechniken; BB
Profilierte Wissenschaftler und Experten aus der Praxis zeigen, wie unternehmensexterne Akteure - wie Kunden, Lieferanten oder Komplementäranbieter - in die Wertschöpfungskette eines Unternehmens integriert werden können. Dadurch verändern sich die Wertschöpfungsprozesse und führen zu neuen Geschäftsmodellen für Unternehmen.Der Sammelband ist in sechs Schwerpunkte untergliedert:Der Inhalt▪ Grundlagen und Konzepte der Interaktiven Wertschöpfung▪ Management der Interaktiven Wertschöpfung▪ Determinanten und Wirkungen der Interaktiven Wertschöpfung▪ Interaktive Wertschöpfung und soziale Netzwerke▪ Branchenspezifische Besonderheiten der Interaktiven Wertschöpfung▪ Literatur-Service Die HerausgeberProf. Dr. Manfred Bruhn ist Ordinarius für Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Marketing und Unternehmensführung, an der Wirtschaftswissenschaftlichen Fakultät derUniversität Basel sowie Honorarprofessor an der Technischen Universität München. Prof. Dr. Karsten Hadwich ist Professor für Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Dienstleistungsmanagement und Dienstleistungsmärkte, an der Universität Hohenheim.„Interaktive Wertschöpfung durch Dienstleistungen“ im Forum Dienstleistungsmanagement erscheint mit freundlicher Unterstützung der Basler Kantonalbank.Integration von unternehmensexternen Akteuren in die unternehmenseigene Wertschöpfungskette Möglichkeiten der Steigerung und der Nutzung der Potenziale der interaktiven Wertschöpfung im Dienstleistungsmanagement Beantwortet sowohl wissenschaftlich als auch praktisch relevante Fragen Includes supplementary material: sn.pub/extras;
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