Voice over IP: Wirtschaftlichkeitsbetrachtung für Gross- und mittelständische Unternehmen - Taschenbuch

Seit Beginn der 90er Jahre avancierte das Internet zu einem der bedeutendsten Kommunikationsmedien. Beschränkte sich seine Nutzung ursprünglich primär auf militärische und wissenschaftliche Bereiche, bei der es vornehmlich um Datenaustausch und die Kommunikation in Form von kurzen Meldungen über E-Mail ging, wuchs das Internet in den letzten Jahren nicht nur hinsichtlich seiner Netzkapazität und den angeschlossenen Nutzern, sondern auch hinsichtlich der Art und Vielzahl der unterstützten Anwendungen. Die Einführung der Internet-Telefonie Software macht es heute möglich, Sprache mit Hilfe von Computern und geeigneter Protokolle zu digitalisieren und zu komprimieren. Diese Technologie (Voice over IP) nutzen gegenwärtig zunehmend Unternehmen, häufig mit der Intention, wirtschaftliche Vorteile zu erzielen.Auf Grund dieser technischen Entwicklung setzt sich das Buch mit dem Thema Voice over IP (VoIP) in Unternehmen auseinander. Hierzu wird ein umfassender Überblick über die VoIP-Technologie und die mit ihr verbundenen Standards gegeben und speziell auf die Betrachtung der Wirtschaftlichkeit von VoIP-Lösungen im Vergleich zu herkömmlichen Telekommunikationslösungen (TK-Lösungen) für Groß- und mittelständische Unternehmen fokussiert. Die für die Wirtschaftlichkeitsbetrachtung benötigten Informationen wurden bei Untersuchungen in vier Groß- und mittelständischen Unternehmen, welche im Rahmen eines Diplompraktikums bei einer IT-Unternehmensberatung durchgeführt wurden, ermittelt. Neben dem Überblick und der Wirtschaftlichkeitsbetrachtung wird zudem auf den Einsatz von VoIP-Systemen in Unternehmen eingegangen sowie ein Vergleich von VoIP- Lösungen führender Hersteller für Groß- und mittelständische Unternehmen vorgenommen.