Der IBM-Turnaround : die Erfolgsstory von Lou Gerstner. Manager-Magazin-Edition - Taschenbuch

Das Buch Der IBM-Turnaround bietet einen faszinierenden Blick hinter die Kulissen des Technologieriesen, erzählt des Weiteren vom dramatischen Überlebenskampf bei IBM und darüber, wie ein Manager, der zuvor Management-Beratung, Zigaretten, Kekse und Reiseschecks verkaufte, diese atemberaubende Wende herbeiführen konnte. Es erklärt, was zu Bruch ging, was gekittet wurde und was Gerstner mit seinen beachtlichen Talenten und Fähigkeiten bisher noch nicht gelungen ist. Diese Geschichte handelt von einem Unternehmen, das nach wie vor darum kämpft, in der Welt der Technologie für das 21. Jahrhundert seine Spuren zu hinterlassen, und das nicht weiss, ob es die einstige Branchenführerschaft je wieder an sich reißen wird.

Das Hauptmaterial aus Der IBM-Turnaround stammt aus Gesprächen mit über 150 derzeitigen oder ehemaligen Angehörigen, Konkurrenten, Geschäftspartnern sowie Technologie- und Finanzanalysten von IBM. Der Autor sprach auch mit vielen Leuten, die Gerstner in seiner Jugend gekannt oder mit ihm bei McKinsey & Co., American Express und RJR Nabisco zusammengearbeitet hatten.

Zum Glück gerät das Buch durch die wohltuende Objektivität und Distanziertheit des Verfassers nicht zur Laudatio auf Lou Gerstner. Denn gleichzeitig mit Gerstners Erfolgen entwickelte sich auch seine unübersehbare Arroganz und Dünnhäutigkeit. Ebenso ausführlich dargestellt werden spektakuläre Fehlschläge wie die Milliardenpleite um das Betriebssystem OS/2 oder das Aufsehen erregende Versagen der IBM-Technik bei den Olympischen Sommerspielen von Atlanta im Jahr 1996.

Das Fazit des Autors: IBM wird es nun, da sein Wachstumspotenzial in Geschäftsfeldern mit niedrigen Gewinnspannen liegt, nicht leicht haben. Einfache einstellige Umsatzzuwächse -- die bei Unternehmen in der Größe von IBM ohnehin als kein besonderes Kunststück gelten -- steigern nicht unbedingt den Shareholder Value. Trotz des an allen Fronten zu spürenden Wettbewerbsdrucks liegt die größte Herausforderung für Gerstner noch vor ihm. Wie gut ist er als Regenmacher? Das letzte Wort über Gerstners IBM wird wohl erst gesprochen werden, wenn er sich selbst zurückzieht. --Gerald Eckel