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Dienstleistungsengineering und -management - Leimeister, Jan Marco
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Leimeister, Jan Marco:

Dienstleistungsengineering und -management - Taschenbuch

2012, ISBN: 9783642279829

Springer, Taschenbuch, Auflage: 2012, 468 Seiten, Publiziert: 2012-06-07T00:00:01Z, Produktgruppe: Buch, 1.45 kg, Recht, Kategorien, Bücher, Industrie, Branchen & Berufe, Business & Karri… Mehr…

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Leimeister, Jan Marco:

Dienstleistungsengineering Und -management - Taschenbuch

2012, ISBN: 9783642279829

Springer Verlag, 2012. Paperback. New. 2012 edition. 400 pages. German language. 9.00x6.25x1.25 inches., Springer Verlag, 2012, 6

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Leimeister, Jan Marco:
Dienstleistungsengineering und -management (German Edition) - Taschenbuch

ISBN: 9783642279829

paperback. Good. Access codes and supplements are not guaranteed with used items. May be an ex-library book., 2.5

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Dienstleistungsengineering Und-Management - Taschenbuch

2012, ISBN: 9783642279829

Softcover, 2012 edition. 400 pages. German language. 9.00x6.25x1.25 inches., Neubuch, [PU: Springer Verlag]

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Leimeister, Jan Marco:
Dienstleistungsengineering und -management (German Edition) [Soft Cover ] - Taschenbuch

2012, ISBN: 3642279821

[EAN: 9783642279829], Neubuch, [PU: Springer], Books

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Bibliographische Daten des bestpassenden Buches

Details zum Buch
Dienstleistungsengineering und -management
Autor:
Titel:
ISBN-Nummer:

3642279821

Detailangaben zum Buch - Dienstleistungsengineering und -management


EAN (ISBN-13): 9783642279829
ISBN (ISBN-10): 3642279821
Gebundene Ausgabe
Taschenbuch
Erscheinungsjahr: 2012
Herausgeber: Springer
447 Seiten
Gewicht: 0,697 kg
Sprache: deu

Buch in der Datenbank seit 2007-11-19T19:50:02+01:00 (Berlin)
Detailseite zuletzt geändert am 2023-10-25T20:14:58+02:00 (Berlin)
ISBN/EAN: 3642279821

ISBN - alternative Schreibweisen:
3-642-27982-1, 978-3-642-27982-9
Alternative Schreibweisen und verwandte Suchbegriffe:
Autor des Buches: jan marco leimeister
Titel des Buches: dienst

Daten vom Verlag:

Autor/in: Jan Marco Leimeister
Titel: Dienstleistungsengineering und -management
Verlag: Springer; Springer Berlin
447 Seiten
Erscheinungsjahr: 2012-06-07
Berlin; Heidelberg; DE
Gedruckt / Hergestellt in Niederlande.
Gewicht: 0,712 kg
Sprache: Deutsch
37,99 € (DE)
39,05 € (AT)
42,00 CHF (CH)
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BC; Book; Hardcover, Softcover / Wirtschaft/Allgemeines, Lexika; Wirtschaftsmathematik und -informatik, IT-Management; Verstehen; Dienstleistungsengineering; Modellierung von Dienstleistungen; Dienstleistungsinnovationen; Dienstleistungen; Dienstleistungsmanagement; A; IT in Business; Innovation/Technology Management; Business and Management, general; Sales/Distribution; Management of Computing and Information Systems; Business and Management; Unternehmensanwendungen; Management: Forschung und Entwicklung (F&E); Industrielle Anwendungen der wissenschaftlichen Forschung und technologische Innovation; Betriebswirtschaft und Management; Marketing und Vertrieb; Informationsarchitektur; Wartung und Reparaturen, IT; EA; BC

Vorwort.- 1 Grundlagen und Besonderheiten von Dienstleistungen.- 2 Dienstleistungen und IT.- 3 Grundlagen des Service Engineering.- 4 Dienstleistungsstrategie.- 5 Service Design.- 6 Modellierung von Dienstleistungen.- 7 Modellierung von IT-Dienstleistungen.- 8 Management und Betrieb von Dienstleistungen.- 9 Analyse und Messung von DienstleistungsQualität.- 10 Performance Measurement und Service Improvement.- 11 Service Innovation: Customer Co-Development bis Open Innovation for Services.- 12 Dienstleistungsengineering in der Anwendung: Service Engineering für die universitäre Lehre.- Glossar.- Literatur.- Index.
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