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Kundenorientierung. Bausteine für ein exzellentes Customer Relationship Management (CRM) - Bruhn, Manfred
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Bruhn, Manfred:

Kundenorientierung. Bausteine für ein exzellentes Customer Relationship Management (CRM) - Taschenbuch

2011, ISBN: 9783423508087

dtv Verlagsgesellschaft, Taschenbuch, Auflage: 4, 432 Seiten, Publiziert: 2011-12-01T00:00:01Z, Produktgruppe: Buch, Verkaufsrang: 1476587, Kundenmanagement, Marketing & Verkauf, Business… Mehr…

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Kundenorientierung. Bausteine für ein exzellentes Customer Relationship Management (CRM). - Taschenbuch

2012, ISBN: 3423508086

[EAN: 9783423508087], [SC: 3.0], [PU: München, Dt. Taschenbuch-Varlag; Beck], 368 S. Ehem. Bibliotheksexemplar mit Signatur und Stempel. GUTER Zustand, ein paar Gebrauchsspuren. Ex-librar… Mehr…

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Kundenorientierung Bausteine für ein exzellentes Customer Relationship Management (CRM) - gebrauchtes Buch

2011

ISBN: 9783423508087

[PU: dtv Verlagsgesellschaft], Gepflegter, sauberer Zustand. 3. Auflage. Aus der Auflösung einer renommierten Bibliothek. Kann Stempel beinhalten. 7301/202, DE, [SC: 3.00], gebraucht; se… Mehr…

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Bruhn, Manfred:
Kundenorientierung - Bausteine für ein exzellentes Customer Relationship Management (CRM) - Taschenbuch

ISBN: 9783423508087

[ED: Taschenbuch], [PU: dtv Verlagsgesellschaft], sehr guter zustand, DE, leichte Gebrauchsspuren, privates Angebot, 432, [GW: 391g], Banküberweisung, PayPal, [CT: Wirtschaft/Marketing / … Mehr…

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Bruhn, Manfred:
Kundenorientierung. Bausteine für ein exzellentes Customer Relationship Management - gebrauchtes Buch

1999, ISBN: 3423508086

Unbekannter Einband dtv Verlagsgesellschaft, München, 1999. 372 S., kartoniert 12, [PU: dtv, München]

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Bibliographische Daten des bestpassenden Buches

Details zum Buch
Kundenorientierung. Bausteine für ein exzellentes Customer Relationship Management (CRM)
Autor:
Titel:
ISBN-Nummer:

3423508086


Die Kundenorientierung nimmt als Ziel vieler Unternehmen einen dominanten Stellenwert ein. Dies verdeutlicht nicht zuletzt die Intensität, mit der unter dem Schlagwort "Customer Relationship Management" (CRM) über die strategische Bedeutung der Ausrichtung sämtlicher Unternehmensaktivitäten an den Wünschen und Bedürfnissen des Kunden diskutiert wird. Dabei realisierten Unternehmen in den letzten Jahren zahlreiche CRM-Projekte, allerdings bis dato nur selten integrative Gesamtkonzepte der Kundenorientierung. Dieses Buch stellt in systematischer und kompakter Form die Zusammenhänge und die Elemente der Kundenorientierung dar: · Qualitätsmanagement · Servicemanagement · Kundenbindungs- und Rückgewinnungsmanagement · Beschwerdemanagement · Innovationsmanagement · Kundenwertmanagement · Integrierte Kommunikation.

Detailangaben zum Buch - Kundenorientierung. Bausteine für ein exzellentes Customer Relationship Management (CRM)


EAN (ISBN-13): 9783423508087
ISBN (ISBN-10): 3423508086
Taschenbuch
Erscheinungsjahr: 2003
Herausgeber: dtv Verlagsgesellschaft
359 Seiten
Gewicht: 0,372 kg
Sprache: ger/Deutsch

Buch in der Datenbank seit 2007-06-05T15:29:57+02:00 (Berlin)
Detailseite zuletzt geändert am 2024-04-16T14:52:56+02:00 (Berlin)
ISBN/EAN: 3423508086

ISBN - alternative Schreibweisen:
3-423-50808-6, 978-3-423-50808-7
Alternative Schreibweisen und verwandte Suchbegriffe:
Autor des Buches: manfred bruhn, manfred just
Titel des Buches: crm, bausteine eines exzellenten unternehmens, baustein, geo 2011, manfred ott, management fun, kundenorientierung relationship exzellentes management bausteine customer

Daten vom Verlag:

Autor/in: Manfred Bruhn
Titel: dtv Beck Wirtschaftsberater; Kundenorientierung; Bruhn,Kundenorient. - Bausteine für ein exzellentes Customer Relationship Management (CRM)
Verlag: dtv Verlagsgesellschaft
Erscheinungsjahr: 2011-12-01
München
Gedruckt / Hergestellt in Deutschland.
Sprache: Deutsch
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17,40 € (AT)
21,90 CHF (CH)
Not available, publisher indicates OP

BC; B102; Paperback; Taschenbuch / Ratgeber/Recht, Beruf, Finanzen/Sonstiges; Lebenshilfe, Persönlichkeitsentwicklung und praktische Tipps

Dieses Buch stellt in systematischer und kompakter Form die Zusammenhänge und die Elemente der Kundenorientierung dar.
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