2005, ISBN: 9783409522694
Verlag: Gabler, Betriebswirt.-Vlg. Knicke und Markierungen sowie persönliche Notizen sind nicht vorhanden. Als Geschenk geeignet. Seiten sowie Bindung fast unversehrt. Technische Daten. S… Mehr…
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ISBN: 3409522697
Eine Lösung finden können. Auflagen bei Büchern. Es kann sich unter Umständen um ein Mängelexemplar in gutem Zustand handeln. CDs/DVDs/Vinyls können Kratzer aufweisen, Funktion sollte abe… Mehr…
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Handbuch Kundenbindungsmanagement Strategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRM - gebunden oder broschiert
2005, ISBN: 3409522697
[EAN: 9783409522694], Gebraucht, sehr guter Zustand, [SC: 0.0], [PU: Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler], BESCHWERDEMANAGEMENT,KUNDENZUFRIEDENHEIT,KUNDENINTEGRATION,KUNDENBINDUNG,KUND… Mehr…
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Handbuch Kundenbindungsmanagement Strategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRM - gebrauchtes Buch
2005, ISBN: 9783409522694
[PU: Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler], Gebrauchs- und Lagerspuren. 5. Auflage. Aus der Auflösung einer renommierten Bibliothek. Kann Stempel beinhalten. Fehlt: Schutzumschlag. 172… Mehr…
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Handbuch Kundenbindungsmanagement: Strategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRM - gebunden oder broschiert
2005, ISBN: 3409522697
[EAN: 9783409522694], Gebraucht, sehr guter Zustand, [SC: 0.0], [PU: Gabler Verlag], / SALES & MARKETING BUSINESS ECONOMICS GENERAL HC WIRTSCHAFT WERBUNG, AND, 919 Seiten; 9783409522694.3… Mehr…
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2005, ISBN: 9783409522694
Verlag: Gabler, Betriebswirt.-Vlg. Knicke und Markierungen sowie persönliche Notizen sind nicht vorhanden. Als Geschenk geeignet. Seiten sowie Bindung fast unversehrt. Technische Daten. S… Mehr…
Hrsg. v. Bruhn, Manfred /Homburg, Christian:
Handbuch Kundenbindungsmanagement: Strategien und Instrumente für ein erfolgrei - gebrauchtes BuchISBN: 3409522697
Eine Lösung finden können. Auflagen bei Büchern. Es kann sich unter Umständen um ein Mängelexemplar in gutem Zustand handeln. CDs/DVDs/Vinyls können Kratzer aufweisen, Funktion sollte abe… Mehr…
Handbuch Kundenbindungsmanagement Strategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRM - gebunden oder broschiert
2005
ISBN: 3409522697
[EAN: 9783409522694], Gebraucht, sehr guter Zustand, [SC: 0.0], [PU: Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler], BESCHWERDEMANAGEMENT,KUNDENZUFRIEDENHEIT,KUNDENINTEGRATION,KUNDENBINDUNG,KUND… Mehr…
Handbuch Kundenbindungsmanagement Strategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRM - gebrauchtes Buch
2005, ISBN: 9783409522694
[PU: Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler], Gebrauchs- und Lagerspuren. 5. Auflage. Aus der Auflösung einer renommierten Bibliothek. Kann Stempel beinhalten. Fehlt: Schutzumschlag. 172… Mehr…
Handbuch Kundenbindungsmanagement: Strategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRM - gebunden oder broschiert
2005, ISBN: 3409522697
[EAN: 9783409522694], Gebraucht, sehr guter Zustand, [SC: 0.0], [PU: Gabler Verlag], / SALES & MARKETING BUSINESS ECONOMICS GENERAL HC WIRTSCHAFT WERBUNG, AND, 919 Seiten; 9783409522694.3… Mehr…
Bibliographische Daten des bestpassenden Buches
Autor: | |
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Detailangaben zum Buch - Handbuch Kundenbindungsmanagement
EAN (ISBN-13): 9783409522694
ISBN (ISBN-10): 3409522697
Gebundene Ausgabe
Erscheinungsjahr: 2005
Herausgeber: Bruhn, Manfred, Homburg, Christian, Gabler Verlag
900 Seiten
Gewicht: 1,827 kg
Sprache: ger/Deutsch
Buch in der Datenbank seit 2007-05-29T17:34:07+02:00 (Berlin)
Detailseite zuletzt geändert am 2024-04-09T12:11:32+02:00 (Berlin)
ISBN/EAN: 3409522697
ISBN - alternative Schreibweisen:
3-409-52269-7, 978-3-409-52269-4
Alternative Schreibweisen und verwandte Suchbegriffe:
Autor des Buches: christian bruhn, homburg, bruhn manfred, besanko, gockel wolfgang
Titel des Buches: economics strategy, handbuch kundenbindungsmanagement strategien und instrumente für ein erfolgreiches crm
Daten vom Verlag:
Autor/in: Manfred Bruhn
Titel: Handbuch Kundenbindungsmanagement - Strategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRM
Verlag: Gabler Verlag; Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler
902 Seiten
Erscheinungsjahr: 2005-03-30
Wiesbaden; DE
Gewicht: 1,820 kg
Sprache: Deutsch
51,39 € (DE)
BB; Book; Hardcover, Softcover / Wirtschaft/Werbung, Marketing; Marketing und Vertrieb; Management; Beschwerdemanagement; Kundenzufriedenheit; Kundenintegration; Kundenbindung; Kundenbindungsmanagement; A; Marketing; Business and Management; Marktforschung; BB; BC; EA; BB
Kundenbindungsmanagement — Eine Einführung in die theoretischen und praktischen Problemstellungen.- Verhaltenswissenschaftliche Aspekte der Kundenbindung.- Kundenbindung und Abhängigkeitsbeziehungen.- Der Zusammenhang zwischen Kundenzufriedenheit und Kundenbindung.- Kundenbindung und Kundenempfehlungen.- Kundenbindung als Element moderner Wettbewerbsstrategien.- Kundenbindung im vertikalen Marketing.- Kundenbindung im Industriegütermarketing.- Kundenbindungsmanagement im Kundenbeziehungslebenszyklus.- Gefährdete Kundenbeziehungen und abgewanderte Kunden als Zielgruppen der Kundenbindung.- Kundenbindung durch Kundenkarten und -clubs.- Kundenbindung durch Zusatzdienstleistungen (Value-Added Services).- Kundenbindung durch Beschwerdemanagement.- Kundenbindung durch Preispolitik.- Kundenbindung durch Kundenintegration.- Kundenbindung durch Dialogmarketing.- Kundenorientiertes Rechnungswesen als Voraussetzung des Kundenbindungsmanagements.- Customer Relationship Management (CRM) — Strategische Ausrichtung statt IT-getriebenem Aktivismus.- Informationstechnologische Grundlagen der Kundenbindung.- Informationstechnologische Perspektiven von CRM.- Key Account Management (KAM) als Implementationsform des Kundenbindungsmanagements.- Überblick über die Messung von Kundenzufriedenheit und Kundenbindung.- Wirtschaftlichkeit des Kundenbindungsmanagements.- Kundenorientierte Personalführung als Schlüssel zur Kundenbindung.- Kundenwert als Steuerungsgröße des Kundenbindungsmanagements.- Kundenbindungsmanagement in der Energieversorgung.- Kundenentwicklung durch Customer Relationship Management:Das Beispiel „HappyDigits“.- Kundenbindungsmanagement der Deutschen Bank.- Fallstudie Lufthansa: Profitable Kundenbeziehungen durch Kundenbindung.- Kundenbindungsmanagement im Bekleidungshandel.- Systematische Kundenbewertung als Methode zur Optimierung der Marktbearbeitung im Pharmamarkt.- CRM in der Automobilbranche.- Kundenbindungsmanagement für Verbrauchsgüter am Beispiel der Marke Maggi.- Kundenbindungsmanagement im Elektrowerkzeugmarkt — das Beispiel Bosch Elektrowerkzeuge.- Value-Added Services als strategisches Instrument der Kundenbindung: Das Beispiel Degussa Feed Additives.- Stichwortverzeichnis.Weitere, andere Bücher, die diesem Buch sehr ähnlich sein könnten:
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